Bedienden » terug naar overzicht

Helpdeskmedewerker ERP Navision (Harelbeke)

Functieomschrijving

Stadsbader is één van de belangrijkste Belgische familiale bouwbedrijven en genereert een omzet van ca. 300 miljoen euro. De klant staat centraal in de filosofie van ons bedrijf waar 1000 enthousiaste en gemotiveerde medewerkers samen werken aan onze groeiambities.
 Onze opdrachtgevers zijn actief in de meest uiteenlopende sectoren van de bedrijfswereld, investeerders, projectontwikkelaars en openbare besturen.

Om onze marktpositie te verstevigen, zoeken wij een enthousiaste (M/V):

Helpdeskmedewerker

Taakomschrijving :

- Eerste lijn aanspreekpunt voor onze helpdesk van het Dynamics NAV ERP-systeem
- Aannemen, registeren en oplossen van helpdesk-verzoeken (call/mail)
- Gebruikers ondersteunen en begeleiden bij de oplossing van hun ERP-vragen.
- Uitbouwen van het opleidingsluik van het ERP-systeem : opstellen basisdocumentatie, organisatie en geven van opleiding

Profiel :

- Professionele bachelor met minstens een eerste werkervaring bij voorkeur op een helpdesk, zo niet in een ontwikkelingsomgeving of gelijkwaardig door ervaring. Je hebt een uitstekend inzicht in relationele databanken (SQL-server). Kennis van ERP en financiële processen is een pluspunt.
- Affiniteit en uitgesproken interesse voor software (niet infrastructuur -> geen systeembeheerder ambities / hiervoor hebben we reeds de nodige expertise)
- Nauwgezet en met oog voor detail in een probleemoplossende georiënteerde werkomgeving. Je anticipeert op problemen en werkt kwaliteits- en oplossingsgericht.
- Je bezit een service-gedreven enthousiasme en een positieve klantgerichte instelling. We verwachten een vlotte en correcte communicatie zowel intern als extern
- Teamspeler binnen ons ICT-team

Wij bieden :

- Ondersteuning van een ervaren ERP-team
- Je opereert vanuit onze centrale diensten gevestigd te Harelbeke



Interesse in deze functie? Reageer nu!

Enkel .doc, .docx en .pdf